1. Laman Utama
  2. Terma dan Syarat
Dokumen Rasmi

Terma dan Syarat cita33

Dokumen ini menerangkan peraturan dan syarat penggunaan platform cita33 secara lengkap. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Terakhir dikemas kini: Januari 2026
Kandungan

Penting: Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan cita33 ("Platform"). Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cita33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

1Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cita33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

  • Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. cita33 tidak membenarkan individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan dalam platform ini dalam apa jua keadaan.
  • Anda mestilah seorang individu yang berakal sempurna dan berkemampuan untuk membuat keputusan kewangan secara bebas dan bertanggungjawab.
  • Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau program pengurusan perjudian bermasalah.
  • Pendaftaran adalah terhad kepada satu akaun sahaja bagi setiap individu, alamat IP, peranti, nombor telefon dan butiran pembayaran. Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun berganda akan menyebabkan semua akaun berkenaan dipecat dan baki wang dirampas.
  • Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. cita33 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Amaran: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki wang dalam akaun.

2Akaun Pengguna & Tanggungjawab Ahli

Sebagai pemegang akaun cita33, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

  • Kata laluan: Anda wajib menetapkan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. cita33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat perkongsian maklumat akaun.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Anda digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
  • Pemberitahuan segera: Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan pasukan sokongan cita33 dengan segera.
  • Maklumat peribadi: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda sentiasa tepat dan dikemas kini. Akaun yang mengandungi maklumat tidak tepat boleh digantung sehingga pengesahan selesai.
  • Pemindahan akaun: Akaun cita33 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau diserahkan kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Untuk keselamatan akaun anda, cita33 mengesyorkan agar anda log keluar dari platform selepas setiap sesi permainan, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi bersama.

3Deposit, Pengeluaran & Urusan Kewangan

cita33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

  • Deposit minimum: Had minimum deposit bermula dari RM10 bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pengesahan diterima.
  • Kaedah pembayaran: cita33 menerima FPX, TNG eWallet, DuitNow QR, kad debit Visa/Mastercard, Boost eWallet dan USDT. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.
  • Pengeluaran: Permohonan pengeluaran ke akaun bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain) diproses dalam masa beberapa minit hingga 24 jam bekerja. Pengeluaran e-Wallet seperti TNG biasanya lebih pantas.
  • Pengesahan identiti: cita33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi amaun yang melebihi had tertentu. Ini adalah prosedur standard bagi memastikan keselamatan transaksi.
  • Mata wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Untuk deposit dalam mata wang kripto, kadar pertukaran semasa akan digunakan pada masa transaksi.
  • Tiada fi tersembunyi: cita33 tidak mengenakan fi pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-Wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun cita33 anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.

4Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

cita33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan keperluan tertentu.

  • Kelayakan bonus: Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan tersendiri yang dinyatakan dalam halaman Promosi. Ahli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat setiap tawaran sebelum menerimanya.
  • Syarat rollover: Kebanyakan bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai. Nilai rollover dan tempoh masa dinyatakan dalam terma setiap promosi.
  • Satu bonus serentak: Secara amnya, hanya satu bonus aktif pada satu masa dibenarkan. Penggunaan berb ilangan bonus secara serentak tanpa kebenaran boleh menyebabkan pembatalan semua bonus yang terlibat.
  • Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan akaun berganda, pertaruhan bertentangan (matched betting) atau strategi arbitraj — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
  • Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa pemberitahuan lanjut.
  • Program kesetiaan: Ahli yang aktif layak untuk menyertai program kesetiaan cita33 yang memberikan mata ganjaran berdasarkan aktiviti permainan. Mata ini boleh ditebus mengikut kadar yang ditetapkan dari semasa ke semasa.

cita33 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Keputusan cita33 berhubung kelayakan bonus adalah muktamad.

5Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di cita33 dioperasikan mengikut piawaian keadilan dan ketelusan yang ketat.

  • Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan slot, bingo dan permainan meja di cita33 menggunakan teknologi RNG yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan bebas bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
  • Peraturan khusus permainan: Setiap kategori permainan — termasuk slot, bingo dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
  • Keputusan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cita33 berhak untuk membatalkan pusingan yang terlibat dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
  • Pertaruhan sukan: Semua peluang (odds) untuk pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
  • Had pertaruhan: cita33 menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan dan status akaun ahli.

6Larangan & Sekatan Penggunaan

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua ahli, cita33 menguatkuasakan larangan berikut secara ketat:

  • Penggunaan perisian automatik, bot, program atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform cita33 adalah dilarang sama sekali.
  • Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau menguji kelemahan sistem keselamatan cita33 merupakan kesalahan jenayah dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
  • Cucian wang (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform cita33 adalah dilarang secara mutlak. cita33 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan jenayah kewangan.
  • Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem platform adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
  • Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau untuk memintas sekatan geo yang dikenakan oleh cita33 adalah dilarang.
  • Penjualan semula atau pengagihan akses akaun kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tidak dibenarkan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

7Penutupan & Penggantungan Akaun

cita33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan tertentu. Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri.

  • Penutupan atas inisiatif ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cita33. Baki yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat rollover dipenuhi.
  • Penggantungan sementara: cita33 boleh menggantung akaun anda buat sementara waktu bagi tujuan pengesahan identiti, siasatan aktiviti mencurigakan atau permintaan agensi penguatkuasa undang-undang.
  • Penutupan paksa: Akaun akan ditutup secara paksa sekiranya anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini. Dalam kes pelanggaran, cita33 berhak untuk merampas kesemua baki wang dalam akaun.
  • Pengecualian diri: Ahli yang ingin mengecualikan diri dari platform boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Pengecualian diri adalah untuk tempoh minimum yang ditetapkan dan tidak boleh dibatalkan semasa tempoh tersebut aktif.

8Had Liabiliti & Penafian

cita33 menyediakan platform hiburan dalam talian dengan usaha terbaik. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu bagi liabiliti platform:

  • cita33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform ini. Semua keputusan pertaruhan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
  • Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau jangkitan perisian berbahaya.
  • cita33 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang mungkin timbul daripada penggunaan platform, termasuk gangguan internet atau kegagalan peranti pengguna.
  • Dalam kes pertikaian berkaitan kemenangan atau kerugian, rekod sistem cita33 akan dijadikan rujukan muktamad. Ahli bersetuju untuk menerima keputusan ini sebagai muktamad dan mengikat.

cita33 tidak pernah memberi jaminan kemenangan kepada mana-mana ahli. Semua permainan bergantung kepada tuah dan keputusan rawak. Bermainlah hanya dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan.

9Privasi, Data & Kerahsiaan

cita33 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengendalian data dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

  • Pengumpulan data: cita33 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
  • Keselamatan data: Semua data peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Akses kepada data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
  • Perkongsian data: cita33 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data boleh dikongsi dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.
  • Pengekalan data: Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perundangan dan operasi platform. Anda boleh memohon untuk mengakses atau memadam data anda melalui sokongan pelanggan.
  • Kuki: Platform cita33 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda.

10Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

cita33 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa bagi memastikan ia kekal relevan dengan perubahan operasi dan undang-undang.

  • Notis pindaan: Sebarang perubahan material kepada Terma dan Syarat ini akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Penerimaan terma baharu: Penggunaan berterusan platform cita33 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
  • Undang-undang yang mentadbir: Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu sebelum tindakan lain diambil.
  • Kebolehasingan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diasingkan dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
  • Bahasa: Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat versi dalam bahasa lain dan berlaku percanggahan, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan cita33 melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami sedia membantu dengan penjelasan lanjut dalam Bahasa Melayu.

Komitmen cita33

Mengapa Terma Kami Berbeza — Kami Utamakan Keadilan untuk Semua

Terma dan Syarat bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah janji kami kepada anda sebagai ahli cita33.

Ditulis dalam Bahasa yang Mudah

Terma cita33 ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — tiada jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya ahli berhak tahu apa yang mereka tandatangani tanpa perlu mendapatkan khidmat peguam.

Ketelusan Penuh dalam Bonus

Syarat rollover dan keperluan bonus dinyatakan dengan jelas tanpa tulisan halus yang tersembunyi. Anda tahu dengan tepat apa yang diperlukan sebelum menerima sebarang tawaran promosi di platform cita33.

Perlindungan Data yang Kukuh

Data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. cita33 tidak pernah menjual maklumat ahli kepada pihak ketiga. Keselamatan anda adalah keutamaan kami yang tidak boleh dirunding.

Penguatkuasaan yang Adil & Saksama

Terma dikenakan secara konsisten kepada semua ahli tanpa pilih kasih. Tiada layanan istimewa untuk sesiapa — setiap keputusan berkaitan akaun dan kemenangan dibuat berdasarkan peraturan yang sama untuk semua.

Dikemas Kini Secara Berkala

Terma dan Syarat cita33 dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia relevan dan selaras dengan amalan industri terkini. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli sebelum ia berkuat kuasa.

Sokongan Penjelasan 24/7

Pasukan sokongan cita33 sedia untuk menjelaskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat yang mengelirukan anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui Live Chat untuk mendapat jawapan segera dalam Bahasa Melayu.

Bersedia untuk Bermula?

Sudah Faham Terma Kami — Kini Masa untuk Sertai cita33

Setelah anda memahami Terma dan Syarat cita33, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan. Daftar akaun percuma hari ini dan tuntut bonus alu-aluan anda.

Daftar Sekarang — Percuma Log Masuk
Pendaftaran percuma Deposit minimum RM10 Sokongan 24/7 Pengeluaran pantas

Platform ini adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermainlah dengan bertanggungjawab.

English